 |
Küldés e-mailben |  |
Könyvjelzők |  |
Nyomtatás |
Akciónk keretében az évkezdő telemarketing kampányunk során érdeklődőként jelentkező
leendő ügyfeleinket egy megszemélyesített partnerSYS kedvezménykártyával ajándékozzuk meg.
Az akció részleteinek megismeréséhez kattintson ide, vagy kérjen tájékoztatást Ügyfélszolgálatunkon!
Bizonyára az Ön cége is gyakran találkozott olyan problémával, megoldandó feladattal, bevezetendő projekttel, amelynél szükség lett volna egy megbízható, rugalmas, mégis költséghatékony partnerre.
A megfelelő eszközök, erőforrások, emberek és partnercégek felkutatása, összehangolása ne az Ön feladata legyen, hogy Ön tudja idejét és energiáját a saját üzletére fordítani.
Cégünk, a partnerSYS olyan Management House, amely minden esetben megkeresi az Ön számára a megfelelő és költséghatékony megoldásokat.
Amennyiben a feladat ezt lehetővé teszi, felkutatjuk azokat az open source (nyílt forráskódú, sok esetben szabadon, ingyenesen felhasználható) megoldásokat, amelyek segítségével a projektek összköltségét jelentősen csökkenthetjük.
A rendelkezésünkre álló erőforrások optimális tervezésével, valamint a legmodernebb szervezési módszertanok alkalmazásával ugyancsak az Ön válláról vesszük le a terheket.
Mindehhez a hátteret igen stabil és modern infrastruktúra, magasan képzett és tapasztalt szakembergárda biztosítja az Ön és vállalkozása számára.
Stratégiai együttműködéseink lehetővé teszik, hogy pályázati tanácsadás, pályázatírás keretében próbáljuk külső pénzforrásokhoz segíteni Ügyfeleinket.
Partnercégünk munkatársai rész vesznek az egyes projektek kidolgozásában, a pályázati anyag összeállításában és megírásában is.
Legnagyobb erősségünk, hogy képesek vagyunk megrendelőink projektjeit teljes egészében, minden részletre kiterjedően végigvezetni az előzetes tervezéstől, igényfelméréstől
kezdve a megvalósításon keresztül egészen a folyamatos szolgáltatásig, üzemeltetésig. Egyik kiemelt referenciánk esetében teljes körű ügyfél-hűségesítési programot
építettünk, amely az igen komplex informatikai rendszer kialakítását, üzembe helyezését, majd immáron több, mint négy éven keresztül történő működtetését, a megszemélyesített
ügyféllevelek és plasztik ügyfélkártyák gyártását, a küldemények postázását is magába foglalja. További, hasonló munkáinkról a Referenciák oldalon találhatóak információk.
Projektjeink menedzselése során, különös tekintettel egyedi fejlesztések esetében a
SCRUM nevű módszertant alkalmazzuk. Ez a módszertan lehetővé teszi, hogy a projekt résztvevői gyorsan és
rendkívül rugalmasan reagáljanak az esetleg változó körülményekre. Ennek segítségével átlátható tervezés és modularizáció
valósul meg, a folyamatot pedig rendszeres, napi státuszmegbeszélések teszik teljessé. A fejlesztések ellenőrzése egy automatizált tesztrendszer
segítségével történik, amely minimalizálja az esetleges hibalehetőségeket és igen hatékony fejlesztést tesz lehetővé.
Ügyfélszolgálatunk (amelynek bővítéséről a Friss hírek között számolunk be) a közismert ITIL szabvány- és ajánlásgyűjtemény alapján kidolgozott folyamatok szerint
működik. A szolgáltatásaink folyamatos és hibamentes üzemeltetéséhez szükséges folyamatokat az ügyfeleinkkel kötött SLA (Service Level Agreement, megállapodott szolgáltatási szint) szerződésekben rögzítjük csakúgy, mint a
vállalt szolgáltatás-minőséget és mutatószámokat.
Hiszünk benne, hogy ezek a munkamódszerek, eszközök, valamint a magas minőségi elvárások betartása alapozza meg
partnereink folyamatos elégedettségét. Küldetésünknek tartjuk, hogy mottónkhoz hűen („Partner az üzletben, partner a sikerben”)
hozzájáruljunk ügyfeleink hosszútávú eredményességéhez és üzleti sikereihez.
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
Jelenlegi legsikeresebb tevékenységi területünk az egyedi igények szerint kialakított ügyfélkapcsolati, ügyfél-hűségesítési és értékesítés támogató rendszerek fejlesztése, bevezetése, üzemeltetése, ame-lyeket összefoglaló néven CRM-rendszerekként szoktak emlegetni. A CRM, vagyis Customer Relationship Management az ügyfelet a középpontba helyező vállalati működés és stratégia informatikai eszközökkel történő támogatása, és különösen nagy jelentősége van az ilyen eszközöknek nehéz, válságos időkben, amikor talán kevés fontosabb feladat van a vállalkozások számára, mint az ügyfelek megtartása, hűségessé tétele, a meglévő ügyfélkör elégedettebbé tétele.
Több év óta sikeresen működtetünk ilyen rendszereket, amelyek megfelelő megoldást jelenthetnek a nagy, multinacionális cégcsoportoktól egészen a kisméretű, családi vállalkozásokig. Különösen büszkék vagyunk azokra a projektjeinkre, amelyeknél az informatikai rendszer fejlesztése és üzemeltetése mellett más, kiegészítő tevékenységek teszik teljes egésszé a projektet: pl. ügyféllevelek és ügyfélkártyák tervezése, folyamatos gyártása, postázása stb.
Egy jól megtervezett és jól átgondolt ügyfélkapcsolati rendszernek le kell fednie az ügyfelekkel való kapcsolattartás teljes folyamatát az első kapcsolatfelvételtől a termék vagy szolgáltatás értékesítésén keresztül egészen az újabb vásárlásig vagy, amennyiben ez a
az értékesített termék vagy szolgáltatás esetén értelmezhető, a megújításig. Az általunk kínált megoldás ezt a teljességet biztosítja Önnek.
A vállalat marketing-, értékesítési- és vevőszolgálati tevékenységeit az ügyfélkapcsolati és értékesítés-támogatási rendszer széles
modulpalettájának kell kiszolgálnia. Ez alapozhatja meg a visszatérő, hűséges és elégedett ügyfélkört, ezzel a növekvő
értékesítési eredményeket és üzleti sikereket. Szakértőink készséggel állnak az Ön rendelkezésére, hogy bemutathassuk, milyen
hasznot remélhet tőlünk az Ön vállalkozása.
Egyedülállóan biztonságos és titkosított adattárolásra van szüksége? A megoldást a partnerSYS DataSafe jelenti, amelyről a termék weboldalán olvashat részletesebb tájékoztatást.
A Mago.Net integrált és biztos módon képes a vállalat valamennyi részlegének megoldást nyújtani: a pénzügytől a kereskedelmig, a logisztikától a termelésig.
Ezen túlmenően a Mago.Net eszközök széles skáláját bocsátja rendelkezésre, melyeket a vállalat termelékenységének növelése érdekében terveztek és alakítottak ki. Ezek, a Microsoft Worddel és a Microsoft Excellel teljes mértékben integrált szoftvereszközök, egyszerű és hatékony módon teszik lehetővé a vállalat igényeinek kezelésére létrehozott személyre szabott megoldásokat.
A világon minden nap több, mint 18.000 ügyfél használja a Mago.Net-et.
A Mago.Net az alábbiakat nyújtja:
moduláris és rugalmas struktúra
intelligens frissítés
a vállalati adatok védelmének kezelése
Worddel és Excellel való integráció az adatcsere érdekében
fejlett riportkészítési eszköz
többnyelvű felhasználói felület
a modulok széles skálája a különféle igények kielégítésére
Amennyiben felkeltettük érdeklődését, és több információt szeretne kapni, vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található űrlap segítségével!
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
A partnerSYS különböző üzletágai által nyújtott szolgáltatásokat három csoportba oszhatjuk,
elkülönítve egymástól az üzleti, az IT-alkalmazás és az IT-infrastruktúra tevékenységeket. Az alábbi ábra
illusztrálja ezeknek a csoportoknak az egymásra épülését.
 |
A partnerSYS, mint "Management House" igazi, legfőbb erősségét az üzleti folymatokhoz kapcsolódó tanácsadási és konzultációs tevékenységek képviselik, egyben ez legdinamikusabban
fejlődő üzletágunk is.
Sokéves, részben multinacionális cégeknél gazdag tapasztalatot szerzett szakembereink az Ön rendelkezésére is állnak, legyen szó bármilyen projektmenedzsment
feladatról, informatikai tanácsadásról vagy rendszerbevezetésről. Konzultációk keretében segítséget nyújtunk informatikai stratégia kialakításában,
informatikai rendszer kiválasztásában vagy az üzleti igények megfogalmazásában és a megfelelő funkcionális specifikációk megírásásában. Támogatjuk az Ön
vállalkozásánál zajló informatikai rendszerbevezetést, illetve a kapcsolódó minőségbiztosítást. Amennyiben az Ön vállalkozásának
erre van szüksége, konkrét dokumentációk elkészítését is vállaljuk (pl. üzletmenet folytonossági terv, katasztrófa elhárítási terv, projektértékelés stb.)
Amennyiben felkeltettük érdeklődését, és több információt szeretne kapni, vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található űrlap segítségével!
Az üzleti igényekhez alkalmazkodva a legmodernebb technológiákat és innovatív megoldásokat alkalmazva vállaljuk
egyedi alkalmazások fejlesztését, meglévő rendszerek felülvizsgálatát és továbbfejlesztését, internetes- és intranetes portálok
kialakítását, valamint meglévő és új információs rendszerek közötti illesztések (interfészek) fejlesztését.
Igen változatos környezetekre és platformokra áll rendelkezésre komoly fejlesztői kapacitásunk:
Java, PHP, .net és C# stb., de egyedi megoldásokkal is foglalkozunk, pl. alkalmazás-modulok fejlesztése meglévő
portálrendszerekhez).
A különböző fejlesztési és bevezetési projektek során kiemelkedő hatékonyság és megtérülés biztosítható korszerű
módszertanok és szoftver-életciklus támogató eszközök alkalmazásával. Ugyanezen eszközökkel hatékonyabbá tehető
az Ön vállalatának informatikai rendszere, alkalmazásai, vállalatirányítása is. Az üzleti technológia-optimalizálásban
(BTO) jártas szakembereink igény esetén az Ön rendelkezésére is állnak.
Amennyiben felkeltettük érdeklődését, és több információt szeretne kapni, vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található űrlap segítségével!
A jól működő informatikai háttér alapjait az IT-infrastruktúra teremti meg. Ez a biztos háttér ma már nem csupán a "nagyok" kiváltsága, és
nem kizárólag nekik van erre szükségük: napjainkban egyre több kis- és középvállalkozás is
üzemeltet olyan kritikus üzleti alkalmazásokat, akár vállalatirányítási rendszereket is, amelyek meghibásodása, átmeneti leállása
igen komoly károkat okozhat az Ön vállalkozása számára. Magasan képzett és igen tapasztalt szakembergárdánk az Ön rendelkezésére is áll, amennyiben biztos kezekben szeretné tudni
informatikai hálózatát, a hálózati berendezések, szerverek folyamatos felügyeletét, üzemeltetését, biztonságát, esetleg az a terve, hogy részben vagy egészében
kiszervezze az informatikai háttérműködést (outsourcing, hosting). IT-biztonsági szakértőink igény esetén
felmérik, auditálják az Ön vállalkozása informatikai hátterét, és megoldásokat javasolnak az esetleges hibák, kockázatok
kiküszöbölésére, de tanácsot adhatnak és kész megoldásokat kínálhatnak tárhely- vagy domain-szolgáltatásokkal kapcsolatban is.
Amennyiben felkeltettük érdeklődését, és több információt szeretne kapni, vegye fel velünk a kapcsolatot az itt található űrlap segítségével!
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
Az alábbi felsorolás a teljesség igénye nélkül ad képet cégcsoportunk eddigi munkáiról. Reméljük, hamarosan az Ön vállalatát is ezen a listán üdvözölhetjük!
Közép-Pannon Regionális Fejlesztési Zrt.
intranetes és internetes portálfejlesztés
pályázat- és projektkezelő rendszer fejlesztése, üzemeltetése
projekt microsite-ok üzemeltetése, kapcsolódó szolgáltatások (pl. hírlevél-tervezés, küldés)
KDRFÜ Közép-Dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség
kiszervezett szerver- és infrastruktúra-üzemeltetés
intranetes alkalmazásfejlesztés
felhasználói támogatás
Naszálytej Tejfeldolgozó és Kereskedelmi Zrt.
ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) és üzleti intelligencia (BI) modulok bevezetése
partneri rendelési portál fejlesztése és üzemeltetése
pályázati tanácsadás és projektmenedzsment
Budapesti Értéktőzsde / Magyar Nemzeti Bank Öngondoskodás Alapítvány
Pénzügyi Oktatási Program informatikai hátterének fejlesztése és üzemeltetése
Pannon GSM Távközlési Zrt., Magyar Telekom Nyrt. (T-Mobile)
mobiltelefonos adatszolgáltatás
Hungária Értékpapír Zrt.
egyedi szoftverfejlesztések, partneri együttműködés, közös finanszírozású projektek
Adó-Patika Zrt.
vállalatirányítási (ERP) modulok bevezetése, üzemeltetése
weboldal üzemeltetése
pályázati tanácsadás és projektmenedzsment
Ajkai Mechatronikai és Járműipari Klaszter
weboldal üzemeltetése
Portfolio.hu
WAP Tőzsde (mobiltelefonos tőzsdeinformációk)
Renault Hungária Kft.
teljes körű ügyfél-hűségesítési rendszer üzemeltetése, nyomdai és kiegészítő szolgáltatások
egyedi szoftverfejlesztések, támogatás, üzemeltetés
Paning Sütőipari és Kereskedelmi Kft.
vállalatirányítási (ERP) modulok bevezetése, üzemeltetése
weboldal üzemeltetése
pályázati tanácsadás és projektmenedzsment
Betonút Zrt.
munkaidő-nyilvántartási rendszer, egyedi szoftverfejlesztések
Wattson Hungária Kft.
vállalatirányítási (ERP) modulok bevezetése, üzemeltetése
weboldal üzemeltetése
pályázati tanácsadás és projektmenedzsment
Klett Kiadó Könyvkiadó Kft.
ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) modulok bevezetése és üzemeltetése
Coca-Cola Beverages Magyarország Kft.
SMS-kampány
Patella-96 Kft.
webáruház fejlesztése, üzemeltetése
weboldal üzemeltetése
egyedi szoftverfejlesztések (pl. ügyiratkezelés, szerződéskezelés), támogatás, üzemeltetés
pályázati tanácsadás és projektmenedzsment
Velencei-tavi Fejlesztési Nonprofit Kft.
weboldal üzemeltetése
Klasszisok Kft.
weboldal üzemeltetése
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
A különböző dokumentumok (prezentációk, felhasználói kézikönyvek vagy oktatási anyagok) letöltéséhez be kell jelentkezni, ezek a dokumentumok az Ügyfélkapun keresztül érhetőek el.
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
partnerSYS Informatikai és Tanácsadó Zrt.
Iroda: 1171 Budapest, Csabagyöngye u. 64. A. ép.
E-mail: partnersys@partnersys.hu
Ügyfélszolgálat
(a szolgáltatásra előfizető ügyfeleink számára)
E-mail: helpdesk@partnersys.hu
Online Ügyfélszolgálat
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
partnerSYS weboldal
Bemutatkozás
Termékek
Szolgáltatások
Üzleti szint
IT-alkalmazás szint
IT-infrastruktúra szint
Referenciák
Friss hírek
Változások a Ügyfélszolgálaton
Weboldalunk megújult
Kiterítjük a kártyáinkat!
Eszköztár
partnerHELP
partnerMAIL
Oldaltérkép
Jogi nyilatkozat
Letöltések
Kapcsolat
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
A partnerSYS Zrt. tájékoztatási és kapcsolatépítési céllal hozta létre és üzemelteti az alábbi címeken
elérhető honlapot (továbbiakban honlap): www.partnersys.hu, www.partnersys.com, www.partnersys.org, www.partnersys.biz, www.partnersys.net, www.partnersys.info, www.partnersys.eu
A honlap látogatásának feltétele a honlapon meghatározott feltételek elfogadása. Abban az esetben, ha Ön
nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, akkor kérjük, hogy tekintsen el a honlap látogatásától.
A partnerSYS név és a partnerSYS logo bejegyzett védjegyek. A partnerSYS Zrt. előzetes írásos engedélye nélküli
reprodukciójuk, használatuk, módosításuk jogsértésnek minősül. A honlap megjelenése és tartalma a partnerSYS Zrt.
szellemi alkotása, a hatályos szerzői jogi szabályok védelme alá tartozik. Az itt közzétett bármilyen természetű
anyag a partnerSYS Zrt. előzetes írásos engedélye nélkül sem egészében, sem részben nem reprodukálható, nem
publikálható, nem adaptálható, nem lefordítható.
Az ügyfelek személyes adatait a partnerSYS Zrt. a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról
szóló 1992. évi LXIII. törvény előírásai alapján tárolja és kezeli. Az ebbe a körbe tartozó, a honlapon keresztül
elérhető vagy ott tárolt adatokat a partnerSYS Zrt. a személyes adatkezeléssel megegyező biztonsági szinten kezeli.
Amennyiben a látogató a partnerSYS Zrt. részére személyes adatot elektronikus úton megad, úgy hozzájárul ezen adatok
kapcsolattartási, közvetlen üzletszerzési és reklámozási célokra történő felhasználásához.
A honlapon található adatok, hírek tájékoztató jellegűek, azok felhasználása a felhasználó felelőssége terhére történnek.
A partnerSYS Zrt. nem vállal felelősséget azokért a költségekért, veszteségekért, amelyek a honlap bármely részének
használatából erednek és ugyancsak kizárja a felelősséget az adatforgalmi hibák miatti hiányos működésből, a külső
szolgáltatók által biztosított adatok és információk felhasználásból, valamint a jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért.
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
Kibővült tartalommal és vadonatúj formában indítjuk el a partnerSYS teljesen átalakított weboldalát.
Az új megjelenés hűen követi a partnerSYS már jól ismert színvilágát, vizuális identitását.
Az átalakítás során legfontosabb célunk az volt, hogy a leendő ügyfeleinknek szóló általános tájékoztatáson, információ-nyújtáson felül
áttekinthető struktúrában tegyük elérhetővé a meglévő ügyfeleink által már régóta megszokott eszközöket: partnerHELP néven működő online ügyfélszolgálati rendszerünket,
az igénybejelentések, kérdések dokumentálására és nyomon követésére, illetve partnerMAIL levelezőrendszerünket.
Teljes egészében átalakítottuk Ügyfélkapunkat, ahol ügyfeleink az éppen futó projektekkel kapcsolatos anyagokhoz, letölthető dokumentumokhoz
férnek hozzá, figyelemmel kísérhetik az egyes projektekhez kapcsolódó ütemterveket, feladatlistákat, fejlesztési projektjeink
esetében pedig a grafikai terveket, maketteket.
Reméljük, az Ön tetszését is elnyeri oldalunk, és megtalál rajta minden keresett információt, hasznos tudnivalót. Örömmel vesszük ötleteit, javaslatait a webmaster@partnersys.hu e-mail címen, vagy a Kapcsolat oldalon található űrlap kitöltésével. Köszönjük.
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
Ügyfeleink minél magasabb szintű kiszolgálása érdekében tovább bővítettük Ügyfélszolgálatunkat.
A partnerSYS Contact Centernél a megnövekedett igényekre válaszolva a korábbinál
több munkatárs fogadja a beérkező kérdéseket, kéréseket, igényeket. A kibővített intrastruktúra lehetővé teszi,
hogy a különböző csatornákon (telefon, e-mail, fax) érkező kapcsolatfelvételek mindegyikét a
partnerSYS Contact Center rögzítse, illetve szükség esetén továbbítsa a megfelelő helyre. A beérkező kapcsolatfelvételeket
az Ügyfélszolgálat ITIL szabványra épülő folyamatai szerint kezeljük.
Termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések: info@partnersys.hu
HelpDesk, kérések és igények bejelentése: helpdesk@partnersys.hu
Hétköznap, munkaidőben hívható kékszám: 06 40 20 40 30 (helyi tarifával hívható)
Online Ügyfélszolgálat
|
Küldés e-mailben | |
Könyvjelzők | |
Nyomtatás |
A partnerSYS kedvezménykártya névre (cégnévre) szól, nem átruházható.
A partnerSYS kedvezménykártya birtokosa (a továbbiakban: kedvezményezett) az érvényességi időszakon belül a partnerSYS Zrt-től megvásárolt
termékek vagy szolgáltatások árából 15% kedvezményben részesül, amelyet a termék ill. szolgáltatás számláján árkedvezmény
formájában feltüntetünk. A kedvezmény legkésőbb az érvényességi időszak utolsó
napjáig aláírt megrendelésekre vagy szerződésekre vonatkozik: egyszeri díj esetén (pl. termékvásárlás, fejlesztés,
tanácsadói szolgáltatás) a teljes vételár 15%-át, havidíjas szolgáltatás esetén pedig az első 6 hónap szolgáltatási
díjának 15%-át jelenti. A kedvezmény más akcióinkkal nem összevonható, de egy kedvezményezett az időszakon belül több
alkalommal is igénybe veheti.
Az akcióhoz kapcsolódóan partnerSYS Zrt. felhasználta a kedvezményezett nyilvános adatbázisokban részére jogszerűen
hozzáférhetővé tett adatait (a továbbiakban: Adatok). A partnerSYS Zrt. kijelenti, hogy az Adatokon túl a
kedvezményezett egyéb adatait nem kezeli, az Adatokat kizárólag gazdasági tevékenysége érdekében, a gazdasági
tevékenysége abbahagyásáig vagy felfüggesztéséig kezeli, ezt követően azokat a nyilvántartó rendszeréből azonnali
hatállyal törli. Az Adatok kezelése zártan történik, arra kizárólag a partnerSYS Zrt. és annak szerződött partnerei
jogosultak, azokat harmadik személy részére a partnerSYS Zrt. nem teszi hozzáférhetővé. A kedvezményezett a
1992. évi LXIII. tv. 11. § értelmében tájékoztatást kérhet az Adatok kezeléséről, kérheti azok helyesbítését,
illetve az ott meghatározott esetekben törlését.
Híreink
